2025年12月13日，沈陽清宮管理干部培訓班第四期如期舉辦，其中《溝通管理》課程，內容緊貼實際、視頻案例生動、方法實用，讓我深受啟發(fā)。作為行政人力部負責人，部門工作涵蓋人才招聘、培養(yǎng)、薪酬福利等多維度，需與各業(yè)務部門緊密協(xié)同。此次課程恰如“及時雨”，為今后高效溝通賦能行政人力工作指明了方向。

課程中提到“溝通的本質不在于我說了什么，而在于對方聽懂了什么，并達成共識、推動協(xié)作”，這一核心觀點令我觸動?；仡^反思，我們曾因單向輸出、信息模糊等問題，面臨跨部門協(xié)作不暢的困境。金字塔原理、5W2H等實用工具，則為破解痛點提供了方法。我深刻認識到，行政人力部作為“人才樞紐”，溝通能力直接影響人才戰(zhàn)略落地與企業(yè)運營效率。唯有“以對方為中心”，清晰表達、積極傾聽，才能打破壁壘，實現(xiàn)高效溝通。

結合工作實際，我將把所學轉化為行動，針對各部門職能特點建立靶向溝通機制，提升跨部門協(xié)作效能：

（一）與生產(chǎn)部：以“精準對接”保障人才供給與技能提升

生產(chǎn)部是核心業(yè)務部門，后備技能人才培養(yǎng)關乎生產(chǎn)效率與質量。今后將遵循“清晰簡潔、數(shù)據(jù)支撐”原則，運用金字塔原理精準對接需求：每月參加生產(chǎn)部調度會，以量化數(shù)據(jù)明確招聘與培訓重點；用5W2H方法協(xié)同制定培養(yǎng)計劃，界定核心要素。同時主動傾聽反饋，優(yōu)化績效激勵方案，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與生產(chǎn)需求同頻。

（二）與質管部：以“合規(guī)共識”筑牢人才培養(yǎng)質量防線

質量合規(guī)是企業(yè)生命線，質管部專業(yè)意見對人才培養(yǎng)合規(guī)性至關重要。我們將建立“前置溝通+雙向反饋”機制：制定培訓計劃時提前對接質管部，明確GMP規(guī)范等核心內容；培訓后聯(lián)合開展效果評估，通過實操、考核檢驗員工合規(guī)能力。

（三）與設備安全部：以“協(xié)同共治”守護員工安全與生產(chǎn)穩(wěn)定

設備安全部承擔安全生產(chǎn)與設備保障職責，與行政人力部在安全培訓等工作中聯(lián)系緊密。我們將以“聚焦共同目標、明確責任邊界”為原則深化溝通協(xié)作，聯(lián)合開展入職三級安全培訓，應急演練等，確保內容貼合實際；通過實操考核、知識問答檢驗效果，確保員工掌握安全技能，共筑安全生產(chǎn)防線。

為保障溝通持續(xù)高效，行政人力部將建立落實三大長效機制：一是依托E-Mobile平臺，制定溝通對接人清單，明確責任與頻次，保障信息同步確認、無失真；二是建立定期溝通例會制度，每周梳理協(xié)調事項，優(yōu)化溝通方式；三是強化內部溝通培訓，提升團隊專業(yè)溝通素養(yǎng)，更好服務各部門。